Domain-Hoster
Häufige Fragen zu Domain-Hoster
Theoretisch jeder über 18 Jahren! Wir empfehlen jedoch folgende Voraussetzungen:
- Sie können ein technisches Verständnis in Bezug auf Domains und Nameservern und ggf. SSL-Zertifkate aufweisen
- Sie sind Gewerbetreibender, Provider, Agentur, Webdesigner oder Massenregistrant (Firmen oder Privatpersonen)
Recht einfach! Registrieren Sie sich einfach über diese Website. Nach Bestätigung Ihrer Registrierung (via E-Mail) erhalten Sie sofort Zugang zu unseren System.
Bitte beachten Sie, dass wir jedes neu erstellte Benutzerkonto manuell auf korrekte Angaben überprüfen und die endgültige Freischaltung Ihres Kontos eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir sind bemüht, die Prüfung innerhalb von 24 h zu erledigen.
Preise
Häufige Fragen zu Zahlungsweise, Preise und Rabatte
Nein! Sie zahlen lediglich für die Leistungen, die Sie auch wirklich nutzen, z.B.
- Domain-Registrierung
- Providerwechsel
- Domain-Verlängerung (wiederkehrende Gebühren mindestens jährlich)
- Domain-Update
- Inhaberwechsel
- Restore (Wiederherstellung) bei gelöschten Domains
- eventuelle Treuhand-Gebühren
- Delete / Löschen bei einigen wenigen Domains
Eine Preisliste können Sie auf unserer Homepage einsehen.
Domains werden bei Domain-Hoster automatisch verlängert. Dies soll den administrativen Aufwand für unsere Kunden auf ein Minimum reduzieren. Gerade Kunden mit mehr als 1000 Domains schätzen diesen Service von Domain-Hoster.
Domains, die nicht verlängert werden sollen, müssen explizit gelöscht werden. Diese Domains enden dann mit Ablauf der jeweiligen Registrierungsperiode.
Kunden, deren Account im Prepaid-Modus ist, müssen Ihr Prepaid-Konto explizit aufladen und Domains auch explizit verlängern.
Ja! Wir möchten unsere Kunden, die besonders viele Domains bei Domain-Hoster verwalten wollen, entsprechend belohnen. Daher bieten wir verschiedene Preisstaffeln an.
Sobald Sie einen Mindestbestand in unserer Domainverwaltung führen, erhalten Sie für alle künftigen Registrierungen, Transfers und Verlängerungen günstigere Konditionen. Egal welche Domains Sie halten, es kommt nur auf die Gesamtmenge der Domains an. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie die jeweilige Menge erreicht haben. Wir aktualisieren dann Ihre Preise.
Domain-Hoster unterteilt dies in 6 Preisstaffeln. Je mehr Sie bei Domain-Hoster führen, desto mehr Rabatt erhalten Sie. Lediglich bis 50 Domains (Preisstaffel 0) können wir leider kein Rabatt anbieten.
- Rabattstaffel: 51 bis 100 Domains
- Rabattstaffel: 101 bis 500 Domains
- Rabattstaffel: 501 bis 1000 Domains
- Rabattstaffel: 1001 bis 5000 Domains
- Rabattstaffel: ab 5001 Domains
Ab 10000 Domains können sicherlich weitere Rabatte für einzelne Domain-Endungen ausgehandelt werden.
Unsere Preise sind sehr flexibel kalkuliert. Daher lässt sich nicht konkret sagen, dass Sie bspw. 5%, 10% oder 20 % nach Erreichen der jeweiligen Domain-Anzahl erhalten. Die Spanne ist für jede Domain sehr unterschiedlich. Sie kann je nach Domain-Bestand jedoch 50 % oder mehr betragen.
Providerwechsel
Häufige Fragen zu Providerwechsel (Transfer)
Für einen erfolgreichen Providerwechsel zu Domain-Hoster gehen Sie am besten folgender Maßen vor:
Kündigen Sie die betreffende Domain bei Ihrem derzeitigen Provider. Beachten Sie dabei die Kündigungsfristen bei Ihrem Provider.
Warten Sie auf die Kündigungsbestätigung des derzeitigen Providers.
- Prüfen Sie per Whois-Abfrage, ob die Domain nicht mehr LOCKED ist (für Providerwechsel gesperrt). Eine Whois-Abfrage können Sie beispielsweise auf unserer Startseite (oben) durchführen. Sollten Sie im Ergebnis Wörter wie "LOCKED" oder "Transfer prohibited" finden, ist die Domain NICHT bereits für einen Providerwechsel freigegeben. Fragen Sie hier bitte bei Ihrem derzeitigen Provider nach. Teilen Sie ihm mit, dass die Domain für den Providerwechsel noch nicht freigegeben wurde.
Teilweise kann es auch sein, dass die Domain bereits vom Provider freigegeben wurde, aber in der Whois-Abfrage noch "LOCKED" oder "Transfer prohibited" steht. Die Whois-Daten sind dann noch nicht aktuell. Hier sollten Sie nach 24 Stunden noch einmal eine Whois-Abfrage tätigen und erst dann fortfahren. - Erstellen Sie für die umzuziehende Domain eine DNS-Zone auf Ihrem oder unseren Nameservern. Prüfen Sie, ob die Nameserver bereits für diese Domain funktionieren. Solch eine Prüfung können Sie beispielsweise unter http://www.denic.de/hintergrund/nast.html durchführen. Tragen Sie dazu im Feld "Domain" die Domain ein (ohne "www.") und darunter die jeweiligen Nameserver (Felder "IP" können freigelassen werden). Wenn Sie dann keinen Fehler, sondern höchstens Warnungen erhalten, können Sie fortfahren. Andernfalls überprüfen Sie bitte die Nameserver-Einstellungen.
- Starten Sie nun den eigentlichen Transfer. Klicken Sie dazu im Kundenmenü auf "Domains" - "Bestellen" und tragen die Domain(s) ein. Wählen Sie im Auswahlfeld "Providerwechsel". Im folgenden Dialog klicken Sie auf "Markierte konfigurieren" und wählen Handles und Namserver aus. Tragen Sie außerdem unten den Authcode ein, den Sie von Ihrem Provider erhalten haben.
- Wenn die Nameserver korrekt eingerichtet sind und die Domain nicht gesperrt ist, wird der Transfer nun eingeleitet. Dabei erhält der derzeitige Inhaber und / oder Admin-C der Domain (siehe Whois-Abfrage oder Daten beim derzeitigen Provider) meist eine Email, die er explizit zu bestätigen hat. Tut er dies nicht, wird der Transfer nach einer gewissen Zeit automatisch abgebrochen. Ist die Email-Adresse nicht mehr aktiv, kann der Transfer nicht durchgeführt werden. Dann muss beim derzeitgen Provider zwingend die Email-Adresse des Owners und des Admin-C aktualisiert werden. Erst danach kann der Transfer erneut durchgeführt werden. In Ausnahmefällen kann der aktuelle Inhaber den Transfer auch mittels einem Formular bestätigen. Fragen Sie uns hierzu bitte.
- Wurde die Email erfolgreich bestätigt, wird der Transfer bei der Vergabestelle gestartet. Gegebenenfalls muss nun noch der derzeitige Provider dem Transfer zustimmen.
- Der Transfer wird abgeschlossen. Die Domain ist im Domainverwaltungssystem integriert.
Eine sehr wichtige Frage! Leiten Sie den Transfer der Domain so zeitig wie möglich ein, nicht erst kurz vor Ende der Abrechnungsperiode beim derzeitigen Provider. Sicherlich möchte man häufig mit dem Transfer kurz vor Ende der Abrechnungsperiode beginnen, um eine Belastung durch doppelte Gebühren beim alten und beim neuen Provider zu vermeiden bzw. zu minimieren. Bedenken Sie jedoch, dass ein Transfer bis zu 30 Tage oder gar mehr dauern kann. Dies hängt von vielen Faktoren ab, z.B.:
- betreffende Domain-Endung (unterschiedliche Arbeitsweise der Domain-Vergabestelen)
- Probleme durch falsche Email-Adressen für Transferbestätigungs-Emails
- für Transfer gesperrte Domains (LOCKED)
- derzeitiger Provider stimmt dem Transfer nicht oder zu spät zu
Womöglich verlieren Sie die Domain durch diese riskante Wartezeit, da der alte Provider die Domain vielleicht nicht verlängert. Oder aber die Domain wird beim alten Provider um ein weiteres Jahr kostenpflichtig verlängert. Doppelte Gebühren sind dann unvermeidbar. Starten Sie den Transfer also mindestens 30 Tage vor Ablauf einer Registrierungsperiode.
Wenn Sie als Antwort vom System nach dem Start des Transfers die Meldung erhalten "domain status does not allow for operation", so ist die Domain noch für einen Providerwechsel gesperrt ("LOCKED", "Transfer prohibited", "Registrar-LOCK", "Transfer-Lock"). Bitten Sie Ihren derzeitigen Provider, die Domain freizugeben. Gegebenenfalls kann die Domain erst nach 24 Stunden entsperrt werden. Starten Sie erst dann einen erneuten Transfer, wenn die Sperre aufgehoben wurde.
Wenn Sie nach dem Start eines Domain-Transfer den Fehler "transfer contact invalid" erhalten, so war die Bestätigungsmail an den Inhaber und / oder Admin-C nicht erfolgreich. Die Domain sollte vorher durch den derzeitigen Provider bei der Vergabestelle aktualisiert werden. Starten Sie erst dann einen erneuten Transferversuch, wenn in den Whois-Daten der Vergabestelle die Email-Adressen aktualisiert wurden.
"transfer timed out" erhalten Sie nach dem Start eines Domain-Transfers, wenn die Bestätigungsemail durch den Inhaber und / oder Admin-C nicht bestätigt wurde. Prüfen Sie, ob Sie oder Ihr Kunde die Email erhalten hat (Spam-Ordner?) oder ob die Email-Adresse des Inhaber und / oder Admin-C noch aktuell ist. Anderfalls muss vor einem erneuten Transfer die Email-Adresse aktualisiert werden. Dies kann vom derzeitigen Provider bei der Vergabestelle bewerkstelligt werden. Starten Sie erst nach Aktualisierung dieser Email-Adressen den Domain-Transfer erneut.
Erhalten Sie nach einem Domain-Transfer die Meldung "transfer denied", so wurde vom jetzigen Inhaber und/oder Admin-C und/oder Provider der Providerwechsel über die Bestätigungsmail explizit abgelehnt. Prüfen Sie, ob ein Missverständnis vorliegt und starten Sie erst nach Beseitigung aller Missverständnisse den Transfer erneut.
Erhalten Sie nach dem Start des Providerwechsels die Meldung "authcode invalid", so wurde der Auth-Code ("Transfer-Code", "Authentification-Code", "Authorization-Code") falsch eingegeben. Prüfen Sie Ihre Eingaben. Die Beachtung von Groß- und Kleinschreibung ist wichtig. Fragen Sie auch beim derzeitigen Provider nach, ob der Auth-Code korrekt ist.
"transfer successful" bedeuted, dass der Transfer erfolgreich abgeschlossen wurde. Herzlichen Glückwunsch. Die Domain ist nun im Domainverwaltungssystem administrierbar.